قوانین و مقررات فروشندگان سایت جی سیتی
کلیه فروشندگان وب سایت ملزم به رعایت قوانین زیر می باشند:
آخرین نگارش و کاملترین نسخه ی محصولات همواره می بایست بر روی وب سایت قرار گرفته باشد تا در زمان خرید، خریدار بدون کوچکترین تاخیری محصول خود را دریافت نماید.
حتما فایل هایی نصبی و یا محصولاتی که نیاز به راهنمایی دارد،باید دارای فیلم آموزشی ، یک متن که به صورت PDF آماده کرده اید و یا هر نوع کمکی که می توانید به خریدار انجام داده تا بدون مشکل فایل خود را نصب کند .
کلیه پشتیبانی های محصولات عرضه شده بر عهده فروشنده محصول مورد نظر است و این مهم می بایست در کوتاه ترین زمان ممکن صورت پذیرد برای بعضی از فایل ها شاید نیاز به زیر 1 ساعت و نهایت 24 ساعت باید پشتیبانی انجام شود.
در صورت عدم پشتیبانی محصولات به فروش رسیده ، فروشنده موظف است هزینه دریافتی خود را همراه با معادل آن به عنوان جریمه به وب سایت پرداخت نماید و در صورت پیش آمدن دوباره این موضوع سایت حق دارد جریمه های مختلفی برای این موضوع در نظر بگیرد و فراخر دفعات تکرار آن را انجام دهد .
فروشندگان موظف هستند تلفن تماس یا ایدی تلگرام اعلام شده در بخش پشتیبانی را به صورت کامل در درسترس نگه دارند.
فروشندگان موظف هستند محصولاتی که در سایت به فروش می رسانند را به صورت مداوم پشتیبانی نمایید ، در صورت عدم ارائه پشتیبانی مناسب از طریق سایت فروشندگان مبلغ فروش آن محصول را همراه با معادل آن جریمه خواهد شد .
ذکر هر نوع امکان و قابلیت و یا خدمات برای یک محصول در صورتی که آن محصول چنین امکانی را پشتیبانی نکند و یا به صورت ناقص پشتیبانی کند تخلف محسوب می گردد و در صورت اعتراض خریدار وجه پرداختی ایشان مرجوع و با طراح متخلف برخورد خواهد شد.
اعلام گزارشات تخلف و اعلام نارضایتی از فروشندگان در صورت تکرار و تعدد باعث اعمال جریمه های مرحله ای برای طراح می گردد.
به دلیل اهمیت موارد پشتیبانی و رضایت مشتری و حساسیت های موجود در سایت جرایم زیر به متخلفین از قوانین ذکر شده اعمال می گردد:
۱- مرجوع نمودن خرید و کسر هزینه از پروفایل فروشنده
۲- اعمال جریمه مادی
۳- حذف محصول با پشتیبانی یا به روز رسانی ضعیف
۴- مسدود سازی حساب کاربری